Kontakta oss

Behöver du hjälp med VVS i Falkenbergs kommun? Ring oss eller fyll i formuläret så återkommer vi.

Planeterra Installation AB
Org.nr: 559459-7543
Genom att klicka Skicka godkänner du våra villkor.

Vanliga frågor om våra VVS-tjänster

Hur vet jag vilken tjänst jag ska välja när jag inte är säker på felet?

Det är vanligt att man bara märker symptomet – till exempel att det rinner dåligt, låter i rören eller att värmen känns ojämn – utan att veta orsaken. Då är det helt okej att välja en mer generell tjänst som VVS-service/felsökning. Målet är att vi ska hitta rotorsaken och föreslå en åtgärd som håller över tid.

För att göra felsökningen snabbare kan du gärna skriva vad som händer, när det började, och om något ändrats nyligen (t.ex. ny blandare, renovering, tryckfall, strömavbrott). Har du bilder eller en kort video kan det också hjälpa oss att ta med rätt utrustning från början.

När vi vet vad som faktiskt behövs kan vi ofta gå över till rätt tjänstspår direkt – exempelvis läckage, stopp, golvvärme eller värmepump – så att du slipper flera besök i onödan.

Vad behöver ni för information för att kunna hjälpa snabbt?

Ju bättre underlag vi får, desto snabbare kan vi ge en tydlig plan. Det viktigaste är var problemet sitter (kök/badrum/teknikrum/utomhus), om det påverkar hela huset eller bara en del, och om du märkt av läckage, missljud, tryckfall eller larm.

För värmesystem och värmepumpar är det extra värdefullt om du kan uppge:

  • vilken typ av system du har (radiatorer/golvvärme/vedpanna i kombination)
  • vad som visas på displayen (larmkod eller meddelande)
  • ungefärligt tryck i systemet (om du ser manometer)

Om du vill kan du också bifoga bilder via formuläret. Det gör ofta att vi kan planera jobbet bättre och ibland korta ner tiden på plats.

Hur går ett uppdrag till – från första kontakt till klart?

Vanligtvis börjar vi med en kort avstämning där vi går igenom problemet och vad du vill uppnå. För enklare jobb kan vi ofta boka direkt och lösa det på plats. För större installationer eller när det finns flera möjliga orsaker gör vi en mer strukturerad genomgång, så att du får rätt lösning från början.

När vi är överens om upplägg och omfattning utför vi arbetet och dokumenterar det som är relevant. Vi är noga med att arbetet blir servicevänligt, alltså att det går att underhålla och byta delar i framtiden utan onödigt krångel.

Efteråt får du en tydlig sammanfattning av vad som gjorts och vad som kan vara bra att hålla koll på framöver. Om det finns flera alternativ (t.ex. snabb fix vs långsiktig lösning) så förklarar vi skillnaden i praktiken.

Utför ni både små servicejobb och större installationer?

Ja. Många av våra uppdrag är mindre servicejobb som förebygger större problem – till exempel byte av blandare, åtgärd av dropp, installation av diskmaskin/tvättmaskin eller felsökning av återkommande stopp.

Vi tar också större uppdrag inom vatten/avlopp och värme, inklusive projekt där det krävs planering, materialval och ibland samordning med andra moment. För sådana jobb lägger vi extra fokus på att rätt saker blir rätt från början: dimensionering, placering, rördragning och justeringar som påverkar drift och livslängd.

Oavsett storlek på jobbet är vår målsättning att du ska känna dig trygg med både resultatet och att du förstår vad som är gjort.

Kan jag förbereda något innan ni kommer för att spara tid?

Absolut – och det brukar göra stor skillnad. Det bästa är om du kan frigöra åtkomst till där arbetet ska göras: under diskbänk, i tvättstuga, vid värmepump/teknikrum eller runt toalett/handfat. Om det finns ett läckage kan det också vara bra att lägga fram handdukar/hink och – om du kan – stänga av vatten vid en ventil.

Vid värmeproblem kan du gärna notera:

  • om någon del av huset är kallare än andra
  • om det hörs luft i elementen
  • om trycket verkar ha sjunkit

Samtidigt: om du är osäker, gör inget som känns otryggt – ring hellre och beskriv läget så guidar vi dig till rätt första steg.